Public Value Management

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Der Begriff Public Value Management wurde erstmals 1995 im Buch des Harvard-Professors Mark H. Moore "Creating Public Value Strategic Management in Government" erwähnt.

Dieser Managementansatz versteht sich als Gegenpol zum Shareholder-Value-Ansatz, der in der Privatwirtschaft dazu dient, den Unternehmenswert auszudrücken - durch ein Bewertungsmodell, das sich stark an den Zahlungsflüssen orientiert.

Den öffentlichen Wert einer Organisation - oft staatsnah - zu quantifizieren ist Teil des PVMs, aber das alleine ist es nicht. Es geht vielmehr auch darum, den Mitarbeitern in öffentlichen Dienstleistungsbetrieben oder in der Verwaltung die Möglichkeit zu geben, ihre Ideen, wie sie die Organisation verbessern könnten, umsetzen zu lassen. Teil des Konzeptes ist es auch, den Bürger als Kunden zu betrachten und generell die öffentliche Verwaltung effizienter zu organisieren. Die Organisation selbst ziel- und zweckorientierter auszurichten, ist Teil des Umstellungsprozesses auf PVM. tom

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2008

Ringen um die Legitimation

Beim Rundfunk wird die Diskussion über die Rechtfertigung von Gebühren immer lauter - hierbei ist Public Value gefragt. Der Wert eines Privatunternehmens ist klar durch Geld definierbar. Welche Werte allerdings staatsnahe Dienstleister oder der Staat selbst für die Bürger schaffen, ist weniger einfach messbar. Hierbei macht Public Value Management die Runde, das den öffentlichen Wert einer erbrachten Dienstleistung feststellen soll - sei diese Sicherheit, öffentlich-rechtlicher Rundfunk oder die Verwaltung. Redaktion: O. Friedrich, T. MeicklIn Zeiten des drückend hohen Ölpreises und

"Sicherheit der Bürger steigern"

Michael Zettel von der Unternehmensberatung Accenture sieht im Public Value Management nicht nur die Quantifizierung von Leistungen.Die Furche: Was ist für Sie Public Value Management?Michael Zettel: Es gibt keine allgemein gültige Definition für den Begriff Public Value Management (PVM). Im Kern geht es darum, die Wertschöpfung der öffentlichen Verwaltung zu erkennen und danach auszurichten. Ziel von PVM ist eine Verwaltung, die ihre Handlungen wirkungsorientiert und ihre Dienstleistungen effizient erbringt. Wirkungsorientiert bedeutet, dass sich Organisationen ihrer Aufgaben bewusst

Immer noch am Anfang des Bewusstseins

Seit die öffentlichen Rundfunkanstalten unter Druck geraten sind, lassen sie sich auf Public-Value-Strategien ein. Auch der ORF setzt nun darauf.Die BBC tut es seit vier Jahren. Die ARD und das ZDF in Deutschland wollen sich auch diesbezüglicher Evaluierung unterziehen: Public Value scheint ein Zauberwort für öffentliche Anstalten in Nöten. War es bei der BBC die Krise um die Seriosität der Berichterstattung, die nach einer neuen Strategie für die Mutter aller Öffentlich-Rechtlichen rufen ließ, so waren die deutschen Öffis nicht zuletzt ob ihrer Internet-Auftritte in die Bredouille

"Bei diesem Prozess macht man sich verletzlich"

Flache Hierarchien, Transparenz nach innen und nach außen: Der Medienwissenschafter Fritz Hausjell verficht Public Value Management für öffentliche Anstalten wie den ORF.Die Furche: Seit einem Jahr nimmt der ORF das Wort Public Value in den Mund, er hat auch ein Kompetenzzentrum dafür. Wie beurteilen Sie das?Fritz Hausjell: Ich halte es für notwendig und hätte mich gefreut, wenn der ORF das schon früher aufgegriffen hätte. Es ist ein Verdienst des jetzigen Führungsteams, das jetzt anzugehen. International ist das schon ein Stück früher diskutiert worden.Die Furche: Ist Public Value

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Ringen um die Legitimation

"Sicherheit der Bürger steigern"

Immer noch am Anfang des Bewusstseins

"Bei diesem Prozess macht man sich verletzlich"

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