Erstmals gaben 1978 Unternehmen in Amerika mehr Geld für Telefonmarketing als für klassische Werbung aus. Damals steckte die telefonische Kundenberatung und der Telefonverkauf in Deutschland noch in den Kinderschuhen und in Österreich lag diese Werbemethodik gar noch in der Wiege. Heute hingegen stellt das Telefonmarketing im Werbemix vieler Unternehmen bereits eine feste Größe dar und wird alleine oder in Zusammenarbeit mit einem Telefonmarketing-Unternehmen als verkaufsfördernde Dialogmöglichkeit eingesetzt. Gerhard Krispl zählt mit seinen Paradeunternehmen Call, das Marketingtelefon, und Call & Mail zu den Vorreitern dieser Werbemöglichkeit in Österreich.
