Digital In Arbeit

Ärgerliches „Fachchinesisch" bei EDV-Handbüchern

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Friedolin Fuxberger

Verständigungsschwierigkeiten mit nicht optimal gestalteten Handbüchern und Gebrauchsanleitungen können sich verheerend auf das Image eines Erzeugnisses auswirken. Denn vom Anwender wird nicht der Bedienungsanleitung allein die Schuld gegeben, wenn etwas nicht so funktioniert, wie er glaubt, daß es funktionieren soll, sondern seine Ungeduld und seine Unzufriedenheit übertragen sich auf das Produkt, ja möglicherweise auf die gesamte Marke.

Und das Produkt muß sich doch auch nach dem Verkauf weiter verkaufen, das heißt, der Benutzer muß es zu seiner vollen Zufriedenheit einsetzen können, damit er positiv davon spricht, damit er es weiterempfiehlt.

Die Gründe zur Unzufriedenheit mit schlechten Handbüchern sind allseits bekannt: Schlechte Übersetzungen, zuviel Fachchinesisch, Unübersichtlichkeit, fehlende Erklärungen von Voraussetzungen oder Details, die einem Laien unklar sein müssen, sowie eine unübersichtliche (oder gar fehlende) Inhaltsangabe und ein ungenügendes Stichworteverzeichnis. Kluge Illustrationen und Graphiken tragen immer zum Verstehen sehr bei.

Die Ursache ist aber eigentlich, daß bei der Markteinführung des Produktes am falschen Platz gespart wurde. Die Gebrauchsanleitung wird im Marketing Mix heute noch sehr selten richtig bewertet: Preisgestaltung, aufwendiges Design, bunte Prospekte, Präsentationen, Anzeigenserien werden lange vorbereitet und diskutiert, der „Verkauf nach dem Verkauf wird - noch nicht - richtig bewertet.

Insbesondere in einer Branche, wo die Übereinstimmung zum „Industriestandard" das oberste Qualitätsmerkmal darstellt, ist die vernünftige Gebrauchsanweisung doch eines der wenigen Mittel, mit dem der Produkt-Manager sein Produkt am Markt differenzieren kann.

Hohe Erwartungshaltung

In einigen Bereichen des Marketing, wie Werbung und Public Rela-tions, hat es sich schon lange bewährt, Spezialisten - ob sie nun in einer eigenen Abteilung im Haus oder bei einer Agentur außer Haus gefunden werden - heranzuziehen. In den Vereinigten Staaten gibt es die Dienstleistung des „Technical Writers" ebenfalls schon lange. Im deutschsprachigen Raum kommt diese Entwicklung erst in Gang.

Und noch ein Punkt ist wesentlich: Die Anfangsinvestition in eine optimal gestaltete Gebrauchsanleitung rechnet sich. Der stolze Käufer (oder in manchen Fällen der widerwillige

Anwender, dann liegt der Fall noch kritischer) eines EDV-Produktes hat eine hohe Erwartungshaltung. Umso größer ist die Enttäuschung, wenn etwas nicht klappt, wie er es hofft, und wenn eine lieblose Gebrauchsanleitung auch nicht weiterhilft. Die Stimmung schlägt um, das Produkt wird enttäuscht zur Seite gelegt oder zumindest nicht optimal eingesetzt. Und die Support-Abteilung des Lieferanten oder des Herstellers wird in Anspruch genommen. Einen solchen zusätzlichen und damit nicht wirklich notwendigen Aufwand bei der Verkaufsunterstützung bei den immer geringer werdenden Preisen und kleiner werdenden Spannen der EDV-Branche zu finanzieren, wird immer schwieriger.

Wird innerhalbeines Unternehmens nicht streng nur pro Abteilung gedacht, dann rechnet sich also ein zusätzlicher Aufwand in die technische Dokumentation bei der Markteinführung des Produkts (oder selbst eine spätere Verbesserung) bald. Auch die Verkaufsabteilung wird die Kraft der positiven Mundpropaganda in den Verkaufsziffem spüren. Es ergibt sich also ein doppelter Nutzen.

Bei den EDV-Programmpaketen kommt dem wesentlichen Bereich der Hilfetexte, welche sofort am Bildschirm abgerufen werden können, immer größere Bedeutung zu. Allein die Problematik, diese Hilfe-Funktionen und das gedruckte Handbuch aufeinander inhaltlich und optisch abzu-

stimmen und immer am letzten, aktuellen Stand der Software zu halten, erfordert Spezialisten.

Heute reicht es bei weitem nicht aus, sich bei der Informationsvermittlung auf die Sprache beziehungsweise sich auf das geschriebene Wort zu beschränken; visuelle Mittel müssen ebenfalls eingesetzt werden. Aber auch hier gelten eigene Gesetze, bloße Bebilderung reicht nicht aus.

Als Ergänzung zu Lernprogrammen, welche im Dialog ablaufen und daher auf den Fortschritt des Anwenders Rücksicht nehmen, sind am Bildschirm ablaufende und fast wie Videospots gestaltete Erläuterungen bei „Anfragen" durch den Benutzer der letzte Schrei.

Ein optimal gestaltetes Handbuch ist eine erstklassige Visitenkarte des Geräts, des Programm-Anbieters, der Marke. Es beweist auch die Fähigkeit des Herstellers, die Benutzerprobleme wirklich von Grund auf zu verstehen. Wenn dann noch für die Gestaltung des Handbuches Fachleute mit der notwendigen Erfahrung herangezogen werden, kann das schwierige Ziel erreicht werden: Der Benutzer nimmt das Handbuch auch wirklich gerne zur Hand!

Der Autor ist Geschäftsführer der D&D Dokumentations- & Datenservice GmbH in Wien.

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1946

„Gerechter Preis“ - ja oder nein!?

Der „gerechte Preis“ ist nicht erst die Forderung unserer Tage, sondern bewegt das Menschengeschlecht schön jahrhundertelang, ja, man kann sagen, Jahrtausende,. solange wir überhaupt die ersten Zeichen des Wirt-schaftens — mag die Form auch noch so primitiv sein — wahrnehmen können. Bereits im 13. Jahrhundert formulierte der Scholastiker Thomas von Aquino (1225 — 1274) scharf die Forderung des justum pre-tium, des gerechten Preises. Aquinos Ansicht ging von der Lehre des Aristoteles aus, der ähnliche Gedankengänge vertrat. Außerdem war mitbestimmend für seine Auffassung das

Um die Heimstatt des guten Buchs

In seinem Buch „The apostolate of the public opinion“ meint P. Felix Morlion, der belgische Initiator der heute vorwiegend in der Neuen Welt beheimateten Pro-Deo-Bewegung, daß Papier und Zelluloid die hauptsächlichsten Regenten des Ideenkampfes geworden seien. In der Tat haben Buch, Zeitung und Film eine Art von Weltherrschaft angetreten, wozu sich als vierter Kronprätendent der Rundfunk gesellt hat. Die zunehmende Vermassung hat die Breitenwirkung dieser Ideenmittler vermehrt. Die großen Gleichschaltungsvorgänge, die unser Jahrhundert zusehends kennzeichnen, ob nun diktatorisch und

1948

Das Wesen Englands

Dem freundlichen Entgegenkommen der Herausgeber verdanken wir die Erlaubnis zum Abdruck des nachstehenden, in der englischen Wochenzeitschrift „The T a- b 1 e t“ am 7. Februar 1948 veröffentlichten Artikels „The Character of England". Der Aufsatz gibt ein illustratives Bild der Mannigfaltigkeit britischer Wesensart und der eigenartigen Problemstellungen, die sich für England auf wirtschaftlichem und soziologischem Gebiete heute ergeben. „D i.e Furch e“England ist uralter geschichtlicher Boden. Alles in diesem Lande ist zutiefst in seiner Geschleifte verwurzelt und wer nicht

1949

Historische Romane

Der deutschsprachig historische Roman des 19. Jahrhunderts hit verschieden zeitgeschichtliche Wurzeln. Da steht zunächst das didaktische Interesse des professoralen Historienmalers, Georg Eberts „Ägyptische Königstochter“ — lehrsame Bereicherung des „Weltbildes“ eines Bürgertums, das sich gleichzeitig gefällt, seine Salons mit „historischen“ Garnituren zu zieren. Die Didaktik ist nicht ganz uneigennützig, wie etwa Professor Dahns „Kampf um Rom“ zeigt, ein Werk, dessen Wirken und Einfluß auf vier teutschtümelnde, germanenschwärmenide und romfeindiliche

1952

Mensch zu Mensch

Seltsam — im nüchtern-sachlichen, dem technischen Fortschritt dezidiert zugewendeten Nordamerika, dem Lande der smarten und businessfrohen Yankees, entwickeln sich geistige Strömungen, die geradezu auf einen sozialen Umbruch hinzusteuem scheinen. Ihren Ausgang nehmen sie vom wirtschaftlichen Bereich, ihr Ziel ist der Mitmensch. Versuchen wir zunächst, eine einigermaßen sinngetreue Auslegung für den Begriff zu finden, der heute „drüben“ in fast aller Munde ist, den der .human relations.Die wörtliche Übersetzung lautet „mer schliche Beziehungen“, womit aber wohl kaum jemand auf

Denken Elekironengehirne?

Elektronengehirne nannte die Presse öfter jene großen amerikanischen Rechengeräte, die mit Elektronenröhren arbeiten und selbst für unsere heutigen Begriffe erstaunliche Leistungen vollbringen. Diese Bezeichnung erweckt zu weitgehende Vorstellungen, aber wenn man alle Phantasie unkundiger Berichterstatter wegläßt und nur die nüchternen Tatsachen schildert, klingt das wie eine alte Riesensage im Gewand der technischen Sprache, Und nach wenigen Blicken in die Welt der großen Rechenmaschinen stellt man sich mit leichtem Bangen die Frage: Ist die Technik daran, auch den

1953

Individuelle oder kollektive Medizin?

Ueber Aufforderung der Redaktion nimmt der Verfasser Stellung zu einem Konflikt, der die Oeffentlichkeit stark beunruhigt hat. Er bemüht sich, die tieferen Wurzeln des Konfliktes und eine Möglichkeit zu seiner endgültigen Befriedung aufzuzeigen.Unter den leitenden Gesichtspunkten der Sozialhygiene und der ärztlichen Ber-ufsethik soll im folgenden versucht. , werden, , den Gegensatz zwischen Krankenkassen und Aerzten auf seine tieferen Wurzeln zurückzuführen. Es hieße sehr wenig Verständnis für diese aufbringen, wollte man den unbestreitbaren, meist latenten, oft aber aktuell

Über die Funktion der Werbung

Betrachten wir heute die Welt, so wie sie sich uns täglich darbietet, so werden wir — darauf aufmerksam gemacht — sehr bald feststellen, daß wir nicht zuletzt auch einer Welt der Werbung gegenüberstehen. Täglich werden neue werbende Absichten verdolmetscht, es wird für Waren geworben, für Ideen und Auffassungen, es wird die sogenannte „öffentliche Meinung“ mehr oder minder unaufhörlich mit werbenden Impulsen durchströmt. Es ist klar und naheliegend, daß gerade durch den Fortschritt der Technik, insbesondere der Verkehrs- und Nachrichtentechnik, diese werblichen Absichten eine

1955

Uberproduktion -das Ende der Literatur?

Der letzte Weihnachtskatalog des deutschen Buchhändler-Börsen-Vereins hatte Lexikonformat, und wollte ein gewissenhaft Sortimenter ihn durchstudieren, brauchte er dafür mehrere Tage. Sollte er gar den Wunsch haben, die Bücher, welche ihn interessieren, zu lesen, weil er sie verkaufen möchte, brauchte er für diesen Vorgang der Selbstinformierung ein halbes Jahr oder länger, und schließlich hat er auch noch anderes zu tun. Bücherlesen ist für niemanden eine Hauptbeschäftigung, auch nicht für den, der sie verkauft. Er muß sich also auf die Empfehlungen der Verleger und ihrer

1956

Internationale Automobilausstellung

Daimler-Benz veranstaltete vor einigen Tagen in Wien einen Presseempfang, bei dem der Pressechef des Werkes sowie der auch in Oesterreich bestens bekannte Rennleiter, Oberingenieur Neubauer, zu Worte kamen.Man kann zwischen echten und unechten Novitäten auf dem Kraftfahrzeugsektor unterscheiden. Eine echte Novität ist zum Beispiel der in der weiteren Folge beschriebene Citroen DS 19, der eine wirkliche Neukonstruktion fortschrittlichster Art ist, dies, im Gegensatz zu unechten Novitäten, wie sie etwa verschiedene, insbesondere amerikanische Automobilfabriken jedes Jahr hervorbringen. Bei

Nachklnge...

Die Automobilausstellung, die im Rahmen der Wiener Frühjahrsmesse stattfand, war trotz des ausgesprochen ungünstigen Wetters, das heuer über die ganze Dauer dieser prominenten Veranstaltung der Wirtschaft herrschte, gut besucht. Das Interesse an dieser alle zwei Jahre stattfindenden Fahrzeugschau, die vom Moped bis zum Achttonnen-Lkw. alles brachte, was in Oesterreich erzeugt wird oder zu bekommen ist, war nach v/ie vor sehr groß.Die Zubehörindustrie, die ebenfalls ausstellte, hatte überraschenderweise diesmal nichts Besonderes zu bieten. Man ist sonst von ihr gewöhnt, daß sie zu

1958

Berichte

DAVE CHAPMAN, einer der führenden Designer Amerikas, erklärte kürzlich auf einem Kongreß: „Man kann neue Märkte gewinnen, indem man eine .künstliche Ueberalterung' der Produkte schafft (,synthetic obsolescence') oder indem man den alten Produkten ein neues Gesicht gibt Ostyling'); man kann aber auch den potentiellen schöpferischen Geist eines Wirtschaftssystems mobilisieren, um vollkommen neue, unberührte Märkte durch neue Produkte, die neuen Funktionen dienen, zu erschließen: und das ist, im großen gesehen, .Designing'.“BEQUEMERE SITZMÖBEL will die Dunlopillo Division der

Tonmobel

Ein Gespräch zu Beginn:„Sie sind Architekt, Herr Schröfl?“„Ja, aber icU möchte in Zukunft hauptsächlich als lndustrieforntgeber arbeiten.“„Interessant, Sie spezialisieren sich also auf den Bau von Fabriken und Werkstätten}“„Nein, ich mache Industrieformgebung, gestalte industrielle Erzeugnisse.“„Ach so, mehr kunstgewerblich also ..,' *Wir wollen nicht von den Geräten reden, die da als kombinierte Fernseh-Radio-Magneto-phon-Bars mit „antikem“ Dekor oder „modern“ gestaltet zum Verkauf angeboten werden. Dagegen zu polemisieren wäre sinnlos, diese Ungetüme werden

Eine neue Geheimwaffe

In der amerikanischen Zeitschrift „Sociology 6nd Social Research“ las ich vor einiger Zeit die folgende selbstbewußte Prophezeiung: „Da wir imstande sind, Pflanze und Tier uns dienstbar zu machen, da wir den Lauf der Flüsse lenken und... die Temperatur im Inneren unserer Behausungen beliebig zu regulieren vermögen, muß man logischerweise auch annehmen, daß es • uns gelingen wird, die Willensimpulse der Menschen zu verändern.“Vor einem Vierteljahrhundert hätte eine solche Behauptung noch als pure Spekulation gelten müssen. Seither jedoch haben die „Wissenschaften vom

Ein Nachruf auf die Presse

England hat seine „zornigen jungen Männer“. Es sind dies vor allem Vertreter der „Nachkriegsgeneration“, die das allgemeine Schweigen ihrer Altersgenossen durchbrechen und zu einer lauten, freilich nicht immer klar artikulierten Kritik der Gesellschaft und ihrer Institutionen ansetzen. Und Oesterreich? Der im folgenden wiedergegebene Aufsatz, fast ein Aufschrei, eines Vertreters einer jungen österreichischen Generation über die Presse will als ein Zeitdokument gewürdigt sein. Die „Furche“ hält es für eine Aufgabe, die Ocffentlichkeit mit dem bekanntzumachen, was in den wachen Köpfen unserer jungen Generation wirklich gedacht wird über Dinge, die gerne nur leicht und von oben her sehr vorsichtig berührt werden. Mag das Urteil auch hart und verallgemeinernd erscheinen es ist besser, über das Ziel zu schießen, als überhaupt nicht zum Sprung anzusetzen. Wir hoffen, in der Zukunft öfter Zeugnisse dieser Art vorlegen zu können. Die Redaktion

Der diplomatische Januskopf

In der New-Yorker liberalen Zeitschrift „The New Leader“ hat kürzlich Reinhold N i e b u h r, der bedeutendste protestantische Theologe Amerikas, unter der Ueberschrift: „The Janus Face of American Diplomacy“ zwei sich gelegentlich ergänzende, gelegentlich einander ausschließende Verhaltensweisen der amerikanischen Außenpolitik einander gegenübergestellt.„Ob siedas selbst wissen oder nicht“, meint der Verfasser, „Eisenhower und sein Außenminister Dulles repräsentieren in Weg und Ziel der amerikanischen Diplomatie zwei verschiedene Grundauffassungen.“ Auf der einen Seite

1959

Aus der größeren Perspektive

Nun ist es wieder so weit: die Wiener Frühjahrsmesse wird, am 8. März ihre Pforten öffnen. Man kann ihren Verlauf mit um so größerer Spannung erwarten, als nunmehr auch in der österreichischen Konjunkturentwicklung unübersehbare Verlangsamungstendenzen auftraten. Darüber hinaus lassen die bisher bekanntgewordenen Ergebnisse verschiedener Auslandsmessen dieses Frühjahres erkennen, daß mit der Zuspitzung der Konjunktursituation auch die Diskussion um eine Neuordnung der europäischen Messen neue Nahrung erhalten hat. Läßt sich die Stellung Wiens an Hand dieser Diskussion schon klar

Vor einer Sternstunde des deutschsprachigen Buches?

So mancher wird beim Lesen der Ueberschrift dieses Artikels ’den Kopf schütteln. Die große wirtschaftliche Konjunktur, die Deutschland und Oesterreich erfaßt hat, und die auch vor dem Sektor des Buches nicht halt gemacht hat, muß jeden Gedanken an das Herankommen einer Stunde, die für das Geschick des Buches entscheidend sein könnte, als absurd ansehen.Tatsächlich befinden wir uns im Zeitpunkt einer Massenproduktion von Büchern. Die Frankfurter Messe zeigt alljährlich rund 20.000 Neuerscheinungen deutscher und österreichischer Verlage. Damit sind allerdings noch nicht die 35.000

1960

Die Gestaltung akustischer Apparate

Der Bereich der akustisch-technischen Gebrauchsgegenstände ist sehr groß. Es ist schwierig, all diese Geräte im Hinblick auf die Formgebung auf einen Nenner zu bringen. Angefangen vom Rundfunkempfangsgerät, über Plattenspieler, Magnetophon, Diktaphon bis zum Schwerhörigengerät und Telephon ist alles hier einzureihen. Auch große Anlagen zur Tonübertragung, wie sie etwa in Kinos gebaut werden, fallen theoretisch in diesen Bereich. Jedoch kann der Formgeber in diesen Fällen kaum auf die äußere Form der Geräte Einfluß nehmen, da solche Anlagen fast vollständig eingebaut sind.Die

Perlen“ ohne Fassung

IN EINER PENSION der Wiener Innenstadt blickt der Türsteher fragend auf meine Hände, und dann rasch, kaum merklich, zur Glastüre und hinaus, ob etwa dort ein Kraftwagen halte. Ich merke: dieser Blick gilt dem fehlenden Koffer. Ein Gast ohne Koffer? Am Ende ein Vertreter, der „in Waschmaschinen“ reist? Der „Außenbeamte“ einer Staubsaugerfirma? „Der Chef ist bei Tisch“, sagt der Mann vorsichtig und schaut nochmals zur Glastüre. „Nein, ich will kein Geschäft machen“, sage ich. „Sie haben gestern eine Anzeige in der Zeitung aufgegeben . ..“ Der Mann ist bestimmt

ÖROP und die Bescheidenheit

Es gehört zu der Eigenart zahlreicher Österreicher, gerade den heimischen Erzeugnissen gegenüber eine gewisse Skepsis an den Tag zu legen. Dies ist um so verwunderlicher, als der Österreicher immerhin Patriot ist, wenn auch ein Patriot mit sehr viel Selbstkritik, was ihn vielfach geradezu ünpatriotisch erscheinen läßt. Diese Skepsis ist aber gerade eine Art Garantie dafür, qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten, und daher ist gerade die abwartende Haltung österreichischen Produkten gegenüber, seien es nun Industrie- oder Handwerkserzeugnisse, wenig am Platz. Dazu kommt noch, daß

1961

Schachbrett der Kultur

„Was unsere Lage hier besonders kennzeichnet“, sagte mir ein rumänischer Intellektueller, „ist, daß man hier Geduld gehabt hat.“ Diese Feststellung wird bei genauerem Einblick in das kulturelle Leben, aber auch bei der Untersuchung der sozialen Probleme, durchaus bestätigt. „Um die wichtigen kulturellen Persönlichkeiten“, so versicherte mir mein sehr kompetenter Gesprächspartner, „bemühte sich der Parteichef Gheorghiu- Dej selbst, er versuchte in langen persönlichen Unterredungen mit den Dichtern, Künstlern, Wissenschaftlern für jeden einzelnen Fall einen Weg zu finden.

1962

Das Büro ist ein Heim

Die Zeiten, da das Büro ein muffiger Raum mit vielen staubigen Aktenbündeln war, vorzugsweise in ärarischem Braun gehalten, sind wohl ein für allemal vorbei. Der immer hektischer werdende Bürobetrieb hat die Modernisierung geradezu lebenswichtig gemacht. Allerdings gibt es sehr unterschiedliche Auffassungen über diese Modernisierung. Man hat erkannt, daß der Arbeitsraum und der Arbeitsplatz des geistig arbeitenden Menschen ihren Einfluß auf seine Tätigkeit und Leistungsfähigkeit ausüben. Man ist aber noch immer nicht überall bereit, dieser Erkenntnis voll Rechnung zu tragen. Wenn

Mensch in der Plakatwelt

Heute beherrscht die Werbung unser Leben wie sonst nur noch Religion, Beruf und Familie. Daß es so ist, steht objektiv fest — subjektiv wissen wir's freilich nicht so genau, oder erst dann, wenn wir uns ins Bewußtsein zu rufen versuchen, wie oft am Tag wir ihr, willentlich oder unwillentlich, bewußt oder unbewußt, interessiert oder (vermeintlich) desinteressiert, begegnen oder ausgeliefert sind: in der Zeitung, auf dem Weg oder während der Fahrt ins Büro, auf der Straße oder in öffentlichen Verkehrsmitteln, im Rundfunk und im Fernsehen,, bei der abendlichen Lektüre einer

Bank und Publizistik

Das Bestreben, die Öffentlichkeit über die Vorgänge in einer Bank zu informieren, sie über das wirtschaftliche Geschehen zu unterrichten und Kontakt mit den Nachrichtenübermittlern zu halten, ist in Österreich erst jüngeren Datums. Während im angelsächsische^ Raum und in Westeuropa die Economic und Intelligence Departments schon lange vor dem Krieg zu entscheidenden Führungsabteilungen der Bankinstitute wurden, hatte man in Österreich immer eine gewisse Abneigung, Bank und Publizistik in einem Atem zu nennen. Vielleicht war der Grund darin zu suchen, weil in Österreich seit jeher

Technik als Kultur?

Di Technik, die Kontinente einander näfaer-fückt und die Erschließung des Welträume vorbereitet, hat auch eine tausendfache Vervielfältigung, Verstärkung und Verfeinerung unserer Sinnesorgane zur Selbstverständlichkeit gemacht. Wir wundern uns nicht mehr, daß wir im Radio ein Konzert anhören können, das in einer weit entfernten Stadt aufgenommen wird, ebensc wenig wie un ein Ferngespräch aus New York erstaunt oder die Tatsache, daß man die schönsten Interpretationen der Musiküteratur durch die größten Dirigenten griffbereit im Platten-ichrank aufbewahren kann.Diese

Gute Fahrt auf vielen Straßen

Schon unsere Väter wußten den wasser- und winddichten Klepper-Mantel zu schätzen, wenn sie auf dem Motorrad oder im halboffenen Wagen fuhren. Mit dem Aufkommen und der weiten Verbreitung der modernen Campingidee aber wurde Klepper als das Haus mit den Qualitätsartikeln für Campingbeflissene immer bekannter. Bereits vor Jahrzehnten waren auch die Klepper-Boote beliebt und bildeten schon damals so ziemlich die einzigen Sportgeräte, die Kraftfahrer mit sich führten, um auf Flüssen und Seen die Natur zu genießen. Heute sind diese... Boote gewachsen, man.- erhält sie als Segelboote ebenso

1964

Dienstbare Geister

Das Mädchen für alles, die Perle, die als guter Geist in Haus und Küche wallet, ist rar geworden. Die Hochkonjunktur und die tiefgreifenden sozialen Umschichtungen der letzten Jahre haben Hauspersonal zum Mangelberuf und damit zum Luxus werden lassen. Nun gut, man paßt sich an — man gibt keine großen Gesellschaften mehr zu Hause (man hat ja auch nicht mehr die Räume dazu), und man richtet seine Wohnung mit glatten Möbelstücken und leicht zu pflegenden Materialien schon so ein, daß die Hausfrau die Arbeit ohne Uberanstrengung leisten kann. Dennoch ist das allein zu wenig, vor allem

1965

Unsere Autos werden geräumiger

Vor vier Wochen hat der Genfer Automobil-alon seine Pforten geschlossen. Er dürfte wohl die einzige derartige Veranstaltung der Welt sein, die es gestattet, auf Grund der ausgestellten Automobilmodelle eine Art technisches Fazit festzulegen, denn hier auf Schweizer Boden, einem Land ohne eigene Personenwagenproduktion, ohne Diskriminierungen und Ressentiments, ist bekanntlich ein echter Markt vorhanden; hier können nur Fahrzeuge bestehen, die jeder Kritik standhalten; hier gibt es auch echte Preise, die einen internationalen Vergleich zulassen. Alljährlich schreibt die „Automobil

GEFAHR DES KLISCHEES

Die Diskussion „Werbefernsehen — ja oder nein?“ ist so alt wie das Fernsehen selbst. Wir maßen uns nicht an, diese Frage zu entscheiden, sondern versuchen nur, durch diesen Beitrag die recht komplexen psychologischen und kommerziellen Hintergründe des umstrittenen Faktums zu durchleuchten, um vielleicht zu klärenden Erkenntnissen zu gelangen.Da steht zunächst auf der einen Seite der drängende Wunsch der produzierenden Wirtschaftskreise, dieses Medium, das tief in die intime Familiensphäre der Menschen eindringt, in irgendeiner Weise zu Verbreitung und Steigerung des Absatzes der

Eine Raumordnung steht bevor

Über Architektur und Stadtplanung ist in den letzten Jahren eine breite öffentliche Diskussion aufgekommen; ein verwandtes Gebiet von einschneidender Bedeutung hat bisher wenig Interesse gefunden.Besonders seit dem zweiten Weltkrieg verstärkt sich die Tendenz, das der Orts- und Stadtplanung übergeordnete Gebiet, also die Planungsangelegenheiten eines ganzen Staates, wissenschaftlich zu bearbeiten. Entscheidungen, die bislang die reine Domäne von Politikern waren, werden mehr und mehr von Fachleuten beeinflußt. Die — nun einmal so benannte — „Raumordnung“ bedient sich aller

Kreditgarantiegemeinschaften

In letzter Zeit war viel von Kreditgarantie-gemeinsohaften die Rede. (Unter andern Wirtschaftspolitische Blätter Nr. 2/1965, Zeitschrift für das gesamte Kreditwesen Nr. 10 und 11'1965, Die Bundeswirtschaftskammer, Sektion Geld-, Kredit- und Versicherungswesen, hat in einem Rundschreiben an die Landessektionen vom April 1965 mitgeteilt, daß sich Vertreter aller Kreditinstitutsverbände anläßlich einer Besprechung zur Schaffung von Kreditgarantiegemeinschaften nach bundesdeutschem und schweizerischem Muster positiv geäußert hätten, wobei die Errichtung auf Landesebene als am geeignetsten

1966

Information und ihre Verarbeitung

Information ist von sonderbarer Natur. Sie ist nicht Stoff und nicht Geist, aber sie bedarf beider, um Information zu sein: Ohne Stoff und ohne Energie kann sie weder gespeichert noch übertragen werden, und ohne Geist ist sie bedeutungslose Form. So ist es vorwiegend der Mensch, der Information übermittelt und verbraucht. In den letzten beiden Dekaden aber ist die merkwürdige Kategorie der Information auch noch der Maschine erteilt worden, und damit hat ein neues Zeitalter begonnen.Historische EntwicklungSpeicherung und Übertragung von Information und die technischen Mittel dafür

Computer in der Verwaltung

Wenn von Verwaltung ganz allgemein gesprochen wird, so taucht zumindest bei den meisten Menschen die Meinung auf, daß damit nur die öffentliche Verwaltung genannt sein kann. Das ist schon darin begründet, daß diese Art der Verwaltung den größten Teil umfaßt, während die Verwaltung im privaten Sektor gegenüber der nach außen hin erscheinenden Tätigkeit, wie Produktion, Verkauf usw., in den Hintergrund tritt. Es wird dabei aber übersehen, daß auch die Durchführung der Aufgaben, die an den Privatunternehmer gestellt werden, lediglich mit Hilfe der nach außen hin unsichtbaren

Lehrgegenstand Automatisierung

Die Lehrer dier kommerziellen Lehranstalten (Handelsakademien und Handelsschulen) müssen die Entwicklung in der Praxis stets genau verfolgen, um die Schüler derart auszubilden, daß sie nach Beendigung ihrer Schulzeit unmittelbar in der Wirtschaft verwendet werden können. Nun ist aber das wesentlichste Merkmal — auch der österreichischen Wirtschaft — der Zug zur Mechanisierung bis zur Automation. Dieser Zug ist nicht nur im Gewerbe und in der Industrie merkbar, sondern auch in der Verwaltung. Die Maschine ist heute aus der Verwaltungsarbeit nicht mehr wegzudenken. Es ist daher

Der gute Tip

Im österreichischen Zentrum Produktform (Design Center) im Gartentrakt des Palais Liechtenstein wurde am 25. März 1966 die Sonderschau „Der gute Tip“ vom Präsidenten des österreichischen Institutes für Formgebung, Konsul Mautner Markhof, eröffnet Es ist dies die erste der kurzfristigen Sonderveranstaltungen, die zwischen den jeweils mehrere Monate hindurch gezeigten österreichischen Produktschauen eingerichtet wurde. Diese Veranstaltung unterscheidet sich grundsätzlich von der Produktschau dadurch, daß ein ganz bestimmtes Thema behandelt wird und daß zu diesem Thema nicht nur

PROBLEM „FILM“ IM FERNSEHEN

Seitdem das Fernsehen seinen Einzug in diese Welt gehalten und damit eine Reihe der Massenkommunikationsmittel um ein beachtliches Glied erweitert hat, ist, der Eigenart polarer Kräfte ähnelnd, die sich anziehen und abstoßen zugleich, das Ringen zwischen ihm und seinem nächsten Artverwandten, dem Medium „Film“, nicht mehr aus der öffentlichen Diskussion wegzudenken. Sah die Filmindustrie zuerst in dem gigantisch und mit beängstigender Schnelligkeit anwachsenden Geschwisterkind seinen „Erbfeind Nr. 1“, so wandelte sich im Laufe der Zeit, zumindest in den Bereichen der

Olkolloquien in Bochum und Wien

Eine Reihe von Fachjoumalisten aus Westdeutschland und Österreich nahm Ende Juni an einer Presseinformation der Aral in Bochum teil. In einem wohlorganisierten Rahmen kamen leitende Funktionäre der größten deutschen Vertriebsgesellschaft für Vergaserstoffe zur Sprache und behandelten das Gebiet der Schmierstoffe sowohl vom Standpunkt der Marktforschung und Werbung, als auch von dem der Erzeugung, der Forschung und der Praxis des Alltags. H. Hach von der Schmierstoffabteilung der Aral-AG in Bochum teilte die Besitzer von Personenwagen in solche, die von der Wahl der richtigen ölmarke

1967

Davids ohne Schleuder

INMITTEN EINES BLÜHENDEN PRESSEMARKTES, inmitten Länder, in denen Zeitungen und Illustrierte fließen, liegen noch Brachfelder journalistisch-kommerzieller Saumseligkeit. Für die zahlreichen Konsumenten in den Oberstufen der höheren Schulen, denen am Anfang ihres längeren Weges zum „Twen“ höchstens noch „Bravo“ nachgerufen wird, fand bis jetzt keine Markterschließung großen Formats statt. Sie haben keine eigenen Zeitschriften — bis auf diejenigen, die sie sich in ihren Organisationen selbst machen. Was aber gemacht wird, sei hier kurz mit Auflagenhöhe, Seitenanzahl,

Alles fur den Gast

Im österreichischen Bauzentrum findet derzeit — bis zum 3. April 1967 — die Ausstellung „Gastronom“ statt; gleichzeitig wird im österreichischen Zentrum Produktform (Design Centre) in der eigenen Halle im Palais Liechtenstein die Hausgeräteschau „Der gute Tip“ mit der Sonderabteilung „Alles für den Gast“ gezeigt.Eine Reihe von Veranstaltungen, Tagungen und Konferenzen hat in den letzten Monaten die Problematik des Fremdenverkehrs und die Probleme, die sich aus den Strukturveränderungen im Fremdenverkehr ergeben und zum Teil bereits alarmierende Erscheinungen gezeigt haben,

1968

Chiffrieiflare Ästhetik

Im Künstler wie im Kunstfreund, soweit beide dafür halten, daß der schöpferische Schaffensvorgang in letztlich unergründlichen Ursprüngen wurzelt, regt sich Unbehagen, sobald sich die Wissenschaft der Kunst in analytischer Absicht mit mathematischen Methoden nähert, zumal heute, da sich diese im Zeitalter der Kybernetik potenziert anbieten. Doch der Trend ist unaufhaltbar, im Bereich der Literatur sind längst umfangreiche Forschungen im Gang, und es zeichnet sich eine Situation ab, in der Dichtung, bildender Kunst und Musik mit Hilfe von Computersystemen zahlreiche Strukturgeheimnisse

1969

Fortschritt heißt Information

Heute sehen in Österreich wahrscheinlich bereits 40 Prozent der Ge-sarntibevölkerung täglich fern (die genauen Zahlen ermittelt die Weidewirtschaft jedes zweite Jahr). In der Bundeshauptstadt sitzt jeder zweite Wiener täglich vor dem Apparat, während es in Kärnten und Osttirol infolge schlechterer Versorgung erst 30 Prozent der Bevölkerung sind.Und immerhin — so ermittelte für den Rundfunk ein Meinungsfor-schiungsinstitut — sind bei der tagliehen „Zeit-im-Bild“-Sendung des Fernsehens 64 Prozent aller Geräte eingeschaltet.Was das bedeutet, wird ersichtlich, wenn man bedenkt,

Von Werbung nicht überschwemmt

Daß jede Art der Werbung ein integrierter Bestandteil der modernen Konsumgesellschaft ist, kann als Binsenweisheit bezeichnet werden, die als solche keiner näheren Ausführung bedarf. Das Niveau der inländischen Werbung aber ist — abgesehen von einigen „high-lights“ — manchmal problematisch, wenn man westeuropäische Maßstäbe anlegt. Auch darüber will die Werbewirtschaftliche Tagung, die derzeit stattfindet, diskutieren.Dr. Fröch, der Leiter einer Wiener Werbeagentur, bedauert diese Tatsache um so mehr, „weil viele Österreicher in den kreativen Abteilungen ausländischer

1970

Presserecht für die Zukunft

vorne beginnen. Es wird notwendig sein, den Standpunkt neu zu bestimmen und manche Vorfragen zu klären, ehe man an die Ausarbeitung eines Gesetzesentwurfes schreitet.

1973

Äther-Wirrwarr mit Zukunft

Ist das Audiovisionsabkommen Österreich-Springer-Ferenczy gescheitert? Oder ist es noch immer „praktisch unterschriftsreif“? Wurde aus dem Dreieck Wien-München-Hamburg in der Zwischenzeit etwa eine Achse? Und wenn „die Sache gemacht*' wird, wozu wird sie gemacht, wie wird sie gemacht, für wen wird sie gemacht? So viele Fragen, so wenige Antworten. Aber nicht nur das Dunkel um die vieldiskutierte Österreich-Sprin-gersche Kooperation ist undurchdringlich und bar jeder Transparenz. Die Zukunft der großen Hoffnungsbranche, namens elektronische Audiovision überhaupt ist in dichten Nebel gehüllt.

Nur wenige Weltpremieren

Noch nie war so deutlich zu sehen, daß sich Autosalons als Neuheitenschau (die sie doch eigentlich sein sollten) überlebt haben, wie auf dieser 43. Genfer Ausstellung. In der offiziellen Aussendung der Veranstalter wurden zwar rund ein Dutzend „Weltpremieren“ angeführt, aber keine war darunter, die diesem Begriff auch wirklich entsprochen hätte. Gewiß, Mercedes hatte die vier neuen 4,5-Liter-Wagen noch nirgends gezeigt, aber man spricht von diesen Superfahrzeugen der neuen S-Klasse bereits seit Monaten. Eine zweitürige Coupe-Version des Sun-beam 1250/1500 — so elegant und gelungen

Frisdiwärts zur heilen Konsumwelt

Haben Sie schon einmal jemanden zu küssen versucht, der sich mit gerümpfter Nase abwandte? Dann mangelte es entweder an Sympathie — oder an der richtigen Zahncreme. Kommen Ihnen Ihre weißen Hemden grau vor? Dann probieren Sie doch endlich die „Programmierte Waschformel“! Oder werden Sie etwa gar angesichts der neuen Küche Ihres Nachbarn Opfer einer explosionsartigen Selbstauflösung, gezündet vom eigenen Neid und begleitet vom Hohngelächter der stolzen Küchenkönigin? Dann haben Sie wohl nur noch eine Chance, sich zu rematerialisieren: Sie müssen sich auch so ein Superding

Die „verkabelte Gesellschaft“

Der Informationsnotstand hat in Osterreich Tradition., Sogar das historische Phänomen der Aufklärung wurde hierzulande von Kaiser Joseph II. stellvertretend für alle praktiziert; von der nicht eben informationsfreudigen Monarchie führte der Weg über das Bürgerkriegsklima der Ersten Republik direkt in die Diktaturen heimischer und importierter Machart. Die darauffolgende große Koalition hielt es wie der schon zitierte Kaiser: sie wußte selbst am besten, was den Untertanen guttat. Die große Zäsur erfolgte 1966 mit der erstmaligen Installierung einer Alleinregierung. In der seither zur Tagesordnung gewordenen Konfrontation gewannen die öffentliche Meinung und ihre Träger ein vordem nicht verzeichnetes Gewicht. Die durch die Rundfunkreform verstärkte Information der Massenmedien zeitigte im Relief des Landes zwei vorher unbekannte Situationen: die unverhältnismäßige Steigerung der innenpolitischen Mobilität und die auffallenden Streßbelastungen der Alleinregierungen Klaus und Kreisky.

Überleben in der Flut

Früher galten Schulen und Hochschulen als wichtigste Kontaktstellen zur literarischen Produktion: Hier wurde besonders wirksam auf Neuerscheinungen aufmerksam gemacht — und zugleich auf dauerhaft Gültiges. Maßstäbe zur Beurteilung geistiger Güter wurden vermittelt. Bildungsmedium war das Buch vor allem deshalb, • weil es als Wertträger angefordert wurde. Die Bücherproduktion war überschaubar und konnte komplett und ruhig beurteilt werden. Rezensenten wie Lehrende nahmen sich genug Zeit dafür.Selbst auf wissenschaftlichen Spezialgebieten, mehr noch im allge-mein-interessierenden

1974

Das Management globaler Schildbürger

Was noch vor einigen Jahrzehnten ebenso nachsichtig wie leichtfertig als angebliche Skepsis krankhaft pessimistischer Gemüter lächelnd abgetan wurde, ist jetzt Gewißheit: die Hand am ölhahn — von wem gesteuert? — kann Europa in die Knie zwingen. Aber falls es noch einmal gutgehen sollte — wofür niemand garantieren kann —, bleiben die Aussichten trüb. 1980 wird der EWG-Raum kaum ein Drittel seines ölbedarfs aus eigenen Quellen decken können. Das Gespenst einer totalen Energiekrise — für eine hochentwickelte und technisch kopflastige Gesellschaftsstruktur gleichbedeutend mit der Möglichkeit einert letalen Existenzkrise — hat Utopia verlassen und seinen Schatten drohend auf eine in ihrer unbeschwerten Sorglosigkeit und kurzsichtigen Selbstsicherheit unübertroffene Gesellschaft geworfen.

Die Ausenbeschäitisuns

Gefährlich, weil ohne Prüfung entstanden und hingenommen, ist der weitverbreitete Eindruck, mit dem Fernsehen sei ein neuer, allen zugänglicher Bildungsweg entstanden, der ohne Anstrengung (Lernzwang, Gedächtnispaukerei) begangen werden kann. Die Erfahrung von zwei Jahrzehnten Fernsehbeobachtung in Europa widerspricht diesem Eindruck. Daraus ergibt sich eine Frage, die viele Einzelheiten aus der Beziehungswelt vom Fern-, sehen zum Menschen und umgekehrt auf den Prüfstand holt.

1975

Die Kostümierung der Sensation — als Literatur

Literatur läßt sich schwer verhindern. Am Anfang war nicht nur das Wort, sondern,auch die Sehnsucht danach, es festzuhalten: aus praktischen Gründen, und außerdem, um die magischen Formeln der Beschwörung und des Fluches wiederholen zu können—- Was ja in einem transzendenten Sinn ebenfalls seinen praktischen Nutzen haben sollte, indem es Entfernungen des Baumes und der Zeit überbrückte. Die geschriebene Botschaft, Nachricht, Zauberformel, Mitteilung, das geschriebene Gesetz und Gebet: sie alle richteten sich gegen die Flüchtigkeit und Sterblichkeit des Wortes. Die Schrift ist die Antwort des Menschen auf den Tod. Aus diesem einfachen Grund können die Mitteilungsformen der Flüchtigkeit, also Radio und Fernsehen, das Schrifttum nicht verdrängen und noch wehiger ersetzen: sie sind Verbündete der Vergänglichkeit, nicht ihre Gegner.

1976

226 mal 193 Anglizismen

Die Bilder gleichen sich überall. In der Schule legt man wenig Wert auf Spracherziehung. Ja, es gibt Bestrebungen, in ihr auf die Hochsprache überhaupt zu verzichten. Alles Bemühen ist darauf gerichtet, es dem Schüler „leicht“ zu machen. In der Sprache jener, die heute die Diskussion beherrschen, wird die Schriftsprache zur Sozialbarriere“: die Einführung der Kleinschreibung soll nur der erste Schritt auf dem Weg zur „Sprachrichtigkeit“ sein. Die Rechtschreibung wird verteufelt: „Sie ist insbesondere gesellschaftlich und gesellschaftspolitisch schädlich. Sie verstärkt die Selektion und benachteiligt die sozial ohnehin benachteiligten,“ (...) „Die Rechtschreibung ist pädagogisch schädlich. Sie dient der frühzeitigen und lang anhaltenden Disziplinierung, und erzieht zum Verzicht auf den Gebrauch der eigenen Vernunft,“ so zu lesen in dem vom Verband deutscher Schriftsteller, dem PEN-Zentrum der BRD und der Gewerkschaft Erziehung und Wissenschaft herausgegebenen Fischer-Taschenbuch „vernünftiger schreiben“.

Hörer sollen Programm machen

„Hörer machen Programm“. Zu diesem Thema trafen sich Rundfunkmacher und -Kritiker beim diesjährigen „Hörfunkgespräch“ in Baden-Baden, einer Art Hörfunkmesse, die das Frankfurter Gemeinschaftswerk evangelischer Publizistik alljährlich veranstaltet.

Die Presse hat noch eine Chance

Im Wettbewerb um die Aktualität sind nicht alle Massenmedien gleich gut ausgerüstet.

1977

Der Mensch wird nicht der Technik unterworfen

In unserer letzten Beilage DRUCK UND PAPIER brachte die FURCHE einen Beitrag von Komm.-Rat Dr. Willi Maiwald, Präsident des Hauptverbandes der graphischen Unternehmungen Österreichs, über die Einführung des Photosatzes in Österreich „Die technische Revolution ist in Wirklichkeit eine Evolu tion“. Wir möchten es nicht versäumen, an dieser Stelle die Problematik der neuen Zeitungstechnologie auch aus der Sicht der Verleger darstellen zu lassen. Verfasser des Beitrages ist der Generalsekretär des Verbandes österreichischer Zeitungsherausgeber, Doktor Friedrich Weber.

1980

Information ist ein Grundbedürfnis

Die in zahllosen Diskussionen, medienpolitischen Entwürfen und manchmal auch harten Kontroversen heraufbeschworene künftige totale Medienlandschaft mit ihren faszinierenden und verwirrenden Aspekten kann nicht mehr dem Bereich von Science-fiction zugerechnet werden - sie ist in voller Entwicklung.

1981

Die dienende Funktion der Wirtschaft betonen

In einer Zeit wirtschaftlicher Absatzschwierigkeiten sollte einmal die grundsätzliche Frage aufgeworfen werden, ob die Sättigung der Nachfrage nicht auch darauf zurückgeht, daß die Wirtschaft derzeit zu wenig persönlich differenzierte Wünsche der Konsumenten befriedigt. Wird nicht vielfach an echten Bedürfnissen vorbeiproduziert?

1983

Dynamik aus der Forschung

Ehrfurchtsvolles,fragendesStaunen befiel mich, als ich die Liste zur Hand nahm, die das Produktionsprogramm der Anton Paar KG wiedergibt: Das Grazer Unternehmen erzeugt Instrumente für Dichte- und Konzentrationsmessung, für die Rheologie, die Röntgenstrukturanalyse, die Präparation für die Spurenanalyse, Elektronenmikroskopie, Fasertechnologie …Am Beispiel der Dichtemeßgeräte erklärt mir mein Gesprächspartner, der geschäftsführende Gesellschafter Ulrich Santner, wofür seine Produkte gut sind: Es sind äußerst genaue, vor allem in der Forschung verwendete Meßgeräte. Sie dienen

1985

Der Maskenball am „Visiophon“

Symposium an der Cöte d'Azur: Experten stellen Frankreichs erfolgreiche Spitzentechnologien vor. Besonders eindrucksvoll ist das, was sich im Bereich von Mikroelektronik und Medien tut.

1986

Allzuviel ist ungesund

Fast allerorten propagiert man den Einzug des Computers in das Bildungswesen. Vorher sollte man freilich die Terminologie und das Ausmaß des „Computerunterrichts“ klären.

Wann nicht der Traumjob immer paßt

Arbeit, sagen Wirtschaftspsychologen, ist primär das, was sich jeder darunter vorstellt. Klischees und falsche Ideale lassen sich durch gezielte Maßnahmen abbauen.

Der Triumph der Bits und Bytes

Auch heuer werden die Aussteller der ifabo '86 einander an künstlicher Intelligenz übertreffen. Was tut sich abseits davon auf dem heimischen Computermarkt?

Der Mensch rückt in den Mittelpunkt

Derzeit gibt es wenige Untersuchungen darüber, in welcher Art und Weise sich Berufe in Zukunft ändern werden. Einige Trends und Konturen sind trotzdem schon heute sichtbar.

Die Welt wird Dorf

Beim Europäischen Forum Alpbach 1986 widmete sich ein Arbeitskreis dem Thema „Neue Medien und nationale Identität“. Dieser Beitrag faßt die Ergebnisse zusammen.

1987

Zwischen Supergehirn und Biochips

Elektronisches Zukunftsgeflüster auch heuer wieder bei der ifabo auf dem Wiener Messegelände. Die FURCHE sprach mit Gernot Baumgartner, dem General Manager von Unisys (USA), einem der größten Computerunternehmen der Welt, über Entwicklungen und technische Neuheiten der Branche.

Innovation: Zwischen Phantasie und Wissen

Seit 30 Jahren organisiert die Bundeskammer der gewerblichen Wirtschaft die „Österreichwoche“. Heuer ist das Motto dieser Veranstaltung „Innovatives Österreich“. Speziell im Umweltschutzbereich haben heimische Firmen teilweise erstaunliche innovative Schritte gesetzt.

1988

ein weites Feld neue Techniken

beispielsweise beinhaltet Textbearbeitung, Aktenverwaltung, weiters Textverarbeitung wie Mahnschreiben und Klagen, Terminverwaltung wie Einhaltung von Vorlagefristen und so weiter. Je nach Größe der Kanzlei sind entsprechende Ein- oder Mehrplatzsysteme möglich, die bei Bedarf auch ausgebaut werden können.Aber es muß nicht gleich ein ganzes Bürokommunikationssystem mit Textverarbeitung, Tischrechner, elektronischem Kalender und Notizblock, einer elektronischen Post samt ausgetüftelten Archivierungsmöglichkeiten sein. Schon beim simplen Telefon lassen sich Zeit und Kosten sparen.Philips

Die Technik hat auch häßliche Seiten

Vor allem aufgrund mangelhafter oder einseitiger Information sowie schlechter Erfahrungen lassen sich in vielen Klein- und Mittelbetrieben psychologische und organisatorische Barrieren gegen die EDV feststellen. Die gängigsten Vorurteile von Firmenchefs oder Managern sind:• unser Unternehmen ist 2x1 klein für neue Technologien;• der betriebliche Ablauf ist viel zu kompliziert (als daß man ihn der Maschine überlassen könnte);• daher gibt es kein geeignetes EDV-System;• die Anschaffungskosten sind zu hoch;• Computer-Systeme sind viel zu störanfällig.Folgende Maßnahmen erweisen

Kommen die Giganten ?

Orwell hatte bekanntlich für 1984 unsere Entmündigung durch den „großen Bruder“, den Bildschirm, vorausgesagt. Und viele' Epigonen, wie beispielsweise Neil Postman, haben darauf ihre Plantagen und Gebäude errichtet.Bekanntlich ist glücklicherweise das Gegenteil eingetreten: Die Fernbedienung und der Videorecorder, diese beiden wahrhaft „neuen Medien“, haben sich etabliert und die Gewohnheiten unseres Media-„Konsums“ entscheidend verändert. Das konnte man auch in Österreich 1984 bereits deutlich absehen.1984 hat John Naisbitt seine „Mega-Trends“ geschrieben, aus denen

1989

Wirtschaft heißt wählen

Unser Fortschritt wird weitgehend von der Wirtschaft bestimmt. Man beruft sich auf eherne Gesetze. Daß diese Sicht zu relativieren ist, zeigt folgender Beitrag.Wirtschaften bedeutet die Wahl eines Lebensstils.Wirtschaften bedeutet die Wahl einer Technik.Wirtschaften bedeutet die Wahl eines Rechnungswesens.Was mit der Verwendung des Wortes Wahl in diesen drei Aus- sagen bekundet werden soll, das meine ich auch wörtlich so!Zum Thema Lebensstil:Freilich zunächst heißt wirtschaften entscheiden in Knappheitssituationen, jedoch steht wirtschaftliches Handeln in engem Kontext zur kulturellen

Wer hat Angst vor Bits und Bytes ?

Das Kindesalter der Computerzeit ist in Österreich vorbei. Es scheint, daß wir uns mm der Pubertät nähern, und zwar mit all ihren Schwierigkeiten. Viele kleine und große Betriebe benützen bereits Computer, um rationeller arbeiten zu können. Für viele andere Firmen stellt sich jetzt die Frage: Soll man, oder soll man nicht einen Computer einführen, um die tägliche Routinearbeit zu erleichtern? Viele kaufen zunächst ein Gerät und suchen dann die Anwendung. Genau das ist die verkehrte Vorgangsweise.Computer - was ist denn das? Zunächst also einmal zur ganz einfachen Frage. Was ist

Wer Umwelt verbraucht, soll zahlen

Soll Umweltpolitik nur Schäden reparieren oder auch steuernd eingreifen? Genügt das Prinzip „Auflage und Kontrolle"? Was bringt ein „Emissionszertifikat“? Die wahltaktisch motivierten Sprechblasen mancher Politiker sind jedenfalls nicht nur zuwenig, sondern auch teilweise überholt.

Revolution in der Zeitungswelt

Noch vor wenigen Jahren schien die Zeitung am Ende ihrer technischen Möglichkeiten zu sein. Doch Elektronik und Telekommunikation schaffen neue, aufregende Bedingungen. Auch zum Vorteil der Leser.

1990

Das Wissen der Welt auf Knopfdruck

Die elektronische Datenverar- beitung gehört nach wie vor zu den interessantesten Kulturtech- niken der Gegenwart. Im Gegen- satz zu allen anderen Techniken wird aber von ihr zwar am meisten gesprochen, die intensive Anwen- dung selbst ist jedoch nur in ganz besonderen Ausnahmefällen anzu-treffen.Prinzipiell gibt es drei Entwick- lungsstufen, wobei es sich um drei Reif egrade handelt:Die erste Entwicklungsstufe war die Benutzung eines großen zentra- len Rechners mit wenigen ausge-wählten Anwendungen. Es war nicht notwendig, daß der Rechner im Hause stand. Das war die Phase, wo das

Mehr Freizeit - aber weniger freie Zeit

„Das Nacheinander der Dinge, die Abfolge der Geschehnisse", so definiert der 1985 erschienene fünfbändige Brockhaus den Begriff Zeit. Heute scheint diese Abfolge besonders rasch abzulaufen, scheinen die Dinge dichter aufeinander zu folgen. Das Leben der meisten Menschen ist vollgepackt mit Plänen, Begegnungen, Verpflichtungen. Am besten merkt man es, wenn es um eine Terminvereinbarung geht. Da mußte Anfang November unsere Tarockrunde verschoben werden. Das Ergebnis: Nach zahllosen Telefonaten, Rückfragen, Zwischenvereinbarungen nächster Termin Mitte Jänner - wenn nichts

1991

Fitnesstraining fürs Gehirn

Im Laufe der nächsten 20 Jahre wird die Vision vom „echten Personalcomputer" Wirklichkeit werden: von einem Gerät, leistungsfähiger als heute Großrechner, klein genug, um in eine Sakkotasche zu passen, mit einem Speicher, der das Wissen Dutzender Großlexika verwahren kann, und mit einfachster Bedienung inklusive zum Beispiel Sprachein- und Sprachausgabe.Dieses Gerät, das noch dazu Funktionen wie Fernseh- und Radioempfänger, Mobiltelefon, elektronisches Zahlungsmittel und elektronische Kamera integriert haben mag, wird sich zu einem omnipräsenten Begleiter entwickeln, ähnlich

Alltag im Büro 2000: „Hallo, hier spricht

Was auch immer wir uns heute unter dem Jahr 2000 vorstellen mögen - es ist wahrscheinlich falsch. Spekulationen über die technologische Entwicklung der Zukunft (Science fiction) waren aber schon immer ein anziehendes Thema. Was kann man dennoch realistischerweise über die „Bürokommunikation von morgen" sagen?Noch 1970, als die Wissenschafter bereits erahnen konnten, wie schnell die Computerkosten'fallen würden, prophezeite dennoch niemand den Taschenrechnern einen großen Markt; niemand sah voraus, was die Videospiele den anderen Freizeitindustrien antun würden. Heute ist die

WO KEIN WILLE, DA IST AUCH KEIN WEG

Die Bank of Credit and Commerce International (BCCI) sorgte im Frühjahr dieses Jahres für Schlagzeilen. Die Erschütterung über ihren skandalumwitterten Zusammenbruch ist groß gewesen. Immerhin war sie die bedeutendste Bank auf der südlichen Hemisphäre und auch in den „alten" Ländern, wie zum Beispiel Großbritannien, haben Tausende Gewerbetreibende sich ihr anvertraut.Aufsehenerregender jedoch als ihr Zusammenbruch, dessen Gründe nicht geklärt erscheinen, ist ihre Entwicklung: Die BCCI wurde 1972 gegründet und wurde 1983 von „Euromo-ney " am zweiten Platz der Banken

1992

Gefragt ist eine soziale Bremstheorie

Die Industrie wird heftig von der Öko-Bewegung kritisiert. Für viele ist sie schlechthin der Buhmann. Gegen diese verkürzte Sicht nimmt ein leitender Auge stellter eines Industrieunternehmens Stellung: Die berechtigten ökologischen Anliegen forderten unser aller Lernfähigkeit heraus -nicht nur die der Industrie.

ZWISCHEN ABLEHNUNG UND RESPEKT

Die elektronische Informationsverarbeitung gibt es weltweit schon mehr als vierzig Jahre (siehe Seite 11). Seit etwa dreißig Jahren hat diese Technologie einen umfassenden Einzug in die Büros und Fertigungshallen gefunden. Trotz dieser relativ langen Zeit ist es bis heute noch nicht zu deren vollständiger Integration in den Büroalltag gekommen.

AUF PERSONLICHE STÄRKEN KOMMT ES AN

Manche Experten schätzen, daß mindestens 20 Prozent aller Mitarbeiter in der Wirtschaft geistig gekündigt haben. Andere sind davon überzeugt, daß dies sogar mindestens auf jeden dritten Mitarbeiter zutreffe. Auf jeden Fall ist die wirtschaftliche Auswirkung ungeheuer: um die eingesetzte Lohn- und Gehaltssumme könnte eine ganz andere Leistung eines Unternehmens entstehen!

1994

Großes für kleines Geld

Die Shareware-Szene - Programme zu günstigen Preisen - etabliert sich zusehends und belebt das vieldiskutierte Thema der unerschwinglich teuren Großprogramme.

Die Musik aus der Konserve

Die richtigen Komponenten bestimmen die Funktionalität des Ensembles. Ein kleiner Ratgeber für Platten-, CD- und MC-Spieler.

Ohne Design kein Produkt

In der Beziehung zwischen Wirtschaft und Design herrschen vielfach Mißverständnisse. Neun Thesen für einen besseren Dialog.

1995

Bildschirm als Partner beim Spiel

Kein neuer Megatrend wie jener der Dinos war bei der Spielwarenmesse in Nürnberg, die vergangene Woche zu Ende gegangen ist, in Sicht.

Wird der Mensch wieder zum Neandertaler?

Datenautobahn - das Wort hat einen wahren Medienrummel ausgelöst. Dahinter steckt mehr als nur eine technologische Revolution.

Für ökologische Produktgestaltang

Müllvermeidung beginnt bei der Produktentwicklung und in den Betrieben. „Öko-Designer” machen sich in Osterreich schon ans Werk.

Mit unverwechselbarer Handschrift

Ein Kommunikationsexperte gab der FURCHE zum 50-Jahr-Jubiläum im Wiener Cafe Griensteidl folgende Gedanken mit auf den weiteren Weg.

1996

Wie ökologisch sind Techniken mit Zukunft?

The Futurist", eine amerikanische Zeitschrift für Zukunftsfragen, geht dieser Frage nach. In einem ihrer Reiträge umreißt Douglas E. Diesen, Direktor des angesehenen Ratelle-Instituts in Colom-bus (Ohio), welche Technologien sich aller Voraussicht nach als erfolgsträchtig erweisen werden. Das vorherzusehen, sei weniger schwierig als die Abschätzung der Folgen dieser technischen Neuerungen, stellt Ole-sen fest und präsentiert eine Expertenbefragung seines Institutes. Die Aufgabenstellung dieser Refragung: Welche Technologien werden wohl in zehn Jahren die größte Rolle in der

Eine Gefahr für unsere Lesekultur?

Standortbestimmung der Möglichkeiten und Auswirkungen der Neuen Medien aus der Sicht der modernen Medienpsychologie.

1997

Computerdienste aus dem Oko-Dorf

Sinkende Preise, schrumpfende Einkommen prägen das Geschehen in der Landwirtschaft. Viele Bauern resignieren. Aber viele, wie etwa jene in Eschenau, versuchen es mit neuen Ansätzen, neuer Technologie ...

Medizintechnik, die große Verheißung

Trotz ihrer Querschnittslähmung oder Amyotrophen Lateralsklerose (ALS), bei der der Körper von unten ansteigend immer gelähmter wird, bis nur noch der Kopf davon ausgenommen ist, geben viele dieser Kranken nicht auf. Die Technik ermöglicht ihnen, selbst bei Totallähmung noch irgendwie zu kommunizieren: Ein Lidschlag, das Zucken mit der Schulter oder bloß der Blick mit dem Auge genügen schon, um ja oder nein zu signalisieren -langsam, langsam können auf diese Weise Buchstaben gefunden, Worte geformt, Sätze gebildet werden. Ein französischer schwerst Behinderter hat kürzlich durch

2000

Die (v)erkaufte Wahrheit

Natürlich sind die Zeitungen unabhängig. Dennoch schadet es nicht, ein Auge auf die Interessen zu haben, welche Verleger und Journalisten umtreibt.

Der (Alp)-Traum vom Informationsmenschen

In der vorherrschenden mainstream-Variante sieht die e-world so aus: Die Industriegesellschaft gehört der Vergangenheit an. In der postindustriellen Gesellschaft wird der Computer zur Grundlage einer neuen wissensbasierten Zivilisation. Die Welt wird zu einer "Computerkugel". Chips werden allgegenwärtig. Es wird eine chip-world. Autos werden Chips auf Rädern, Flugzeuge Chips mit Flügeln, Häuser Chips mit Bewohnern, Bauernhöfe Chips mit Erde. Im Grunde erweist sich die Frage, welche Anteile des Wirtschaftens sich als e-business abspielen werden, als unsinnig: weil jedes Wirtschaften in

2001

Zivilgesellschaft: Chance für die Zukunft

Eine Umsteuerung der globalen Entwicklung scheint unabdingbar. Wirtschaft und Politik sind allerdings bei deren Bewältigung überfordert

2003

Alternativen zum Crash

Anmerkungen zur Idee der Nachhaltigkeit.Nachhaltigkeit meint, die Bedürfnisse der Gegenwart in einer Weise zu erfüllen, welche die Fähigkeit künftiger Generationen, ihre Bedürfnisse zu erfüllen, nicht beeinträchtigt. Nur wenn man die langfristigen Konsequenzen eigenen Handelns, die Folgen gegenwärtiger Wirtschaftspraktiken einigermaßen präzise einschätzen kann, vermag man zu prüfen, ob man nachhaltig vorgeht, ob sich das, was man tut, langfristig durchhalten lässt, oder ob absehbar ist, dass man Verhalten und Strategie ändern muss, soll das Ganze nicht mit einem "Crash" enden.Nun

2018

Friedolin Fuxberger

Ein Thema. Viele Standpunkte. Im FURCHE-Navigator weiterlesen.

In Kürze startet hier der FURCHE-Navigator.

Friedolin Fuxberger