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Im Augenblick sind...

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Sie kennen sicher die Dame mit dem etwas langwierigen Namen: Im Augenblick sind alle Leitungen besetzt.

Sie hat nicht nur einen umständlichen Namen, sie wiederholt ihn auch bis zum Aus-der-Haut-Fahren. Und das Hinterlistige an ihr, sie droht auch noch, ja den Hörer nicht aufzulegen, als ob ihr Name eine Ohrenweide wäre, auf der zu grasen wohl unwiderstehlich sei. Sie begegnet mir immer dann, wenn ich auf der Suche nach einer Telefonnummer bin, das ist eigenartig.

Einmal, als sie sich schon weiß Gott wie oft wiederholt hatte, fragte ich höflichdazwischen, wie lange sie mich noch mit ihrem: „Im Augenblick sind alle Leitungen besetzt" erfreuen wolle. Glauben Sie, diese Person hätte sich unterbrechen lassen, geschweige daß sie auf meine durchaus höfliche Frage eine Antwort gegeben hätte. Also Kinderstube hat sie nicht, diese Person, das kann ich bestätigen. Meistens leg ich ja nach einiger Zeit auf. weil mir die Warterei zu dumm wird.

Dann setz ich mich hin und erledige mein geplantes Telefonat schriftlich. Das kostet mir natürlich Zeit aber schont in der Regel meine Nerven.

Nur ganz selten wird meine Ge-

duldsgrenze nicht überschritten und die monotone „Im Augenblick... Madame" tritt aus der Reserve und wird ansprechbar. Ich bin dann immer so geschockt, daß mir alle geplanten und nicht geplanten Beschimpfungsvorsätze hinunterfallen und ich fast schüchtern und ganz verunsichert nach der gesuchten Telefonnummer frage.

Wenn dann auch noch überraschend schnell die gewünschte Nummer aus der Muschel tönt, bin ich völlig perplex.

Wie macht die das nur, denk ich mir und sag nur noch entgeistert: Danke. Alle Rachegelüste oder, die ruf ich nie mehr wieder an, sind plötzlich verflogen.

Nur beginn ich dann manchmal zu zweifeln, ob diese 08-Besatzung überhaupt aus echten Menschen besteht. Zuerst wiederholt sie sich monoton, wie eine buddhistische Gebetsmühle, dann liefert sie die gewünschte Nummer wie aus der Pistole geschossen (nur bei Mayr, Müller und Bauer dauert's etwas länger) und letztlich macht sie einen leicht aufbrausenden Menschen wie mich mit der linken.Hand mundtot. Das passiert mir mit echten Frauen nur ganz selten. Irgendein Trick muß da dahinter sein. Aber welcher.

Es wird doch nicht der Telefon-rechnungserhöhungstrick sein, oder?

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